Question 1

Paano ako makakapag-order?

Accepted Answer

Piliin ang produktong gusto ninyo, piliin ang available na variant kung mayroon, at idagdag ito sa inyong cart. Pumunta sa checkout, ilagay ang inyong delivery details, at kumpletuhin ang payment para makumpirma ang order.

Question 2

Ano-anong payment methods ang tinatanggap ninyo?

Accepted Answer

Mayroon kaming iba't ibang payment options sa pamamagitan ng aming available payment providers, kabilang ang GCash, Maya, PayPal, at iba pang supported payment methods. Makikita ang mga available na payment options sa checkout.

Question 3

Kailan idinidispatch ang mga order?

Accepted Answer

Ang aming regular na dispatch schedule ay Sabado at Linggo. Ang mga order na may confirmed payment hanggang Biyernes ay karaniwang maisasama sa susunod na weekend dispatch.

Question 4

Maaari ko bang kanselahin ang aking order?

Accepted Answer

Ang cancellation request ay kailangang gawin sa loob ng 60 minuto mula nang mag-order. Kapag nagsimula na ang processing o preparation ng order, maaaring hindi na ito makansela.

Question 5

Paano ko masusubaybayan ang aking order?

Accepted Answer

Kapag na-dispatch na ang inyong order, ibibigay namin ang available tracking information. Gamitin ito para makita ang kasalukuyang status ng inyong package.

Question 6

Maaari ko bang palitan ang delivery address pagkatapos mag-order?

Accepted Answer

Kung kailangan ninyong palitan ang delivery address, makipag-ugnayan sa amin sa lalong madaling panahon. Maaari lamang naming baguhin ang address kung hindi pa na-dispatch ang inyong order.

Question 7

Ano ang dapat kong gawin kung sira o mali ang natanggap kong item?

Accepted Answer

Makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 48 oras mula nang matanggap ang order. Pakibigay ang inyong Order Number at malinaw na larawan o video ng problema. Susuriin namin ang inyong concern at bibigyan kayo ng naaangkop na resolution.

Question 8

Maaari ko bang ibalik ang item kung nagbago ang isip ko?

Accepted Answer

Ang mga order ay karaniwang final na kapag nakumpirma at naproseso na. Ang size exchange o return dahil sa pagbabago ng isip ay maaaring isaalang-alang depende sa availability ng item at sa aming Return & Refund Policy.

Question 9

Anong impormasyon ang kailangan para sa delivery?

Accepted Answer

Pakibigay ang inyong Buong Pangalan, House/Unit Number at Street, Barangay, City/Municipality, Province (kung naaangkop), Region, Postal Code, at Contact Number upang makatulong na matiyak ang maayos na delivery ng inyong order.

Mga FAQs: Mga Sagot sa Iyong mga Tanong

Frequently asked questions